Tv net voz PROBLEMA: [LED vermelho no ONT em LOS]

[FabioRio]

Boa tarde,

Estou a contatar pelo facto de estar sem serviço faz hoje 3 dias, a luz LED do meu aparelho ONT está com a cor vermelha "LOS" fiz algumas pesquisas que me levaram a crer que é a fibra partida em algum ponto, troquei o cabo de fibra do ONT é o problema persiste, reiniciei múltiplas vezes todos os aparelhos mas não resolveu o problema. O que devo fazer?

[Anónimo]

Olá @FabioRio,

Pedimos que nos confirme o número de contribuinte associado ao seu serviço, por mensagem privada, de forma a podermos analisar a sua questão.

Obrigado,

André_Vodafone

[VivaLos15GB]

3 dias.... fantastico!

Eu telefonei exactamente com o mesmo problema

3 dias de espera para enviarem alguém... incrivel

Parece que estamos no ano 2000

[Anónimo]

Olá @VivaLos15GB

Uma vez que a situação já se encontra encaminhada, pedimos que aguarde contacto por parte do departamento técnico.

Obrigado

João - Vodafone

[nels0n]

Contacto?
Mas isto nao se resolve por telefone Joao 😉
Eu preciso é que reponham a linha exterior no sitio... alguém deve ter puxado o cabo