Bem-vindos à nova Comunidade
Lançamento da melhorada Comunidade Vodafone. Para mais informações aceder aqui.
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Criação
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Resposta
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Solução
Boa tarde,
Coloquei uma mensagem num tópico já existente mas foi ignorada.
Esta situação, que se verificava ser de fim-de-semana passou a diária!
Num serviço em que o preço é fixo o cliente deverá ser moderado nos seus consumos. Se fosse um serviço de água ou electricidade de valor mensal fixo, não era admissível que o consumidor mantivesse as torneiras a deixar correr água 24 sobre 24h nem todas as luzes acesas dia e noite, uma vez que não pagaria mais por isso.
Ora, sempre fui moderado nos consumos de internet, tanto fixo como móvel. Nunca paguei uma factura que fosse fora de prazo.
Desde a activação do serviço, existiram situações pontuais mas nada semelhante ao já referi no seguinte tópico: https://forum.vodafone.pt/t5/Net-Voz/Internet-Lenta/td-p/278899
e que verifico há 2 meses.
Esta situação anómala ou anomalamente imposta, de um quinto da velocidade contratada, tem vindo a prejudicar o normal funcinamento do serviço de internet de 100Mbps/100Mbps.
Os principais sites que apresentam medidores de velocidade (regra geral excluídos de qualquer modelo de tráfego e/ou QoS) apresentam resultados normais no entanto, em utilização real, nomeadamente no envio de ficheiros o serviço funciona mal.
Dada a presente situação, agradeço que o assunto seja remetido para quem tem a competência e a possa resolver.
Agradeço ser informado de desenvolvimentos.
Acrescento informação de que no mês de Fevereiro, cerca de 100GB em dados foram o resultado de testes com o serviço de upload, a utilização normal é bastante inferior a esse valor.
Melhores cumprimentos
Local meu somente nesta zona? Sim pode ser aplicado por zona ou por utilizador embora se é por utilizador não tenho trafégo relevante, retirando o utilizado em testes, que leve a este tipo de situação.
Basicamente estão a aplicar shaping ( bandwidth trottling e bit cap).
Podes ou podem ler sobre BT em https://en.wikipedia.org/wiki/Bandwidth_throttling
Aqui mesmo ao lado com MEO o comportamento é totalmente diferente, no LNEC idem.
Teste efectuado agora, se for preciso às 03.00h está igual.
Linha verde é velocidade media de transferência.
(parece que estou a usar banda larga móvel)
Na página anterior tens um exemplo (11.23:52h). Despistes por exemplo em p2p foram feitos com auxilio de servidor dedicado, malta amiga fora de portugal. Utilizei também VPN, socks 5, etc.. bastou 1 dia para notar o mesmo que vejo utilzando outra ligação que não a de fibra da Vodafone em casa.
Não tentem culpabilizar as fontes porque esgotam ligações de 400Mbps. Não ando a usar a conexão da "tasca da esquina" como fonte mas datacenters e/com ligações de alto débito. "Infelizmente" não sou da geração speedtest.
Tinha dito que o serviço parecia net móvel Vodafone mas aparentemente consegue ser pior.
O mesmo download de ontem via net móvel Vodafone, não dá mais porque na zona não consigo mais, tinha que me deslocar.
Via net móvel Vodafone nunca tive sequer as flutuações enormes que desde Fevereiro vejo em fibra (sintoma de aplicação de throttling), a fluidez de transmissão não tem comparação.
Com lantencias de cerca de 40ms e esgotas porque nao te estão a aplicar BT, já te disse que pode ser por zona ou por cliente (perseguição desprovida de sentido), também esgotava facilmente antes de Feveriro e continuo a esgotar fora de casa.
Não tinha razão de queixa nenhuma do serviço, tanto que o recomendei pessoalmente e via fóruns.
Como é obvio não vou fornecer ip's de servidores dedicados nem de malta amiga. E não se resume a p2p, na página anterior tens um upload para o Google Drive, repara naquela oscilação anormal. Mas parece que não lês o que escrevo, descrevo comparações feitas por diversos acessos.
Podes vir aqui a casa se quiseres ver e usar as tuas fontes, vais ter é uma surpresa. Não sei em que zona moras, mas aqui mesmo nas imediações há uma cententa de clientes com Vodafone, se não dá para todos o problema não é meu, tratar os clientes de forma arrogante como ignorantes é coisa que não suporto (não me estou a referir a ti como é óbvio).
Quanto ao serviço, hoje 25 de abril de 2017, entretanto fiz o teste por dados móveis e por MEO e o resultado é: não tem comparaçao.
Mesmo aumentando o número de conexões simultaneas no upload, para 50 ou 100, não passa dos 25Mbps, ultimamente anda entre os 10 a 15Mbps, só já falta mesmo cortar o serviço.
A vodafone está a impor 50/20 num serviço fibra de 100/100 e o operador da linha 16913 ainda acha estranho que tivesse dito que tenho o pior serviço dos ultimos 10 anos. Face ao que está a chegar versus o que foi contratado é o pior acesso de internet que já tive desde a decada de 90.
Quem pensa subscrever o serviço que veja bem onde se vai meter.
O problema é que tu estás a pensar que eles estão-te a limitar quando pode ser um problema de capacidade de link para o servidor(es) que usas e afectar o serviço a todos os clientes. Por isso é que eu queria reproduzir os testes. Mas ao menos a eles destes-lhes o acesso para reproduzirem? Se sim, qual foi a justificação que eles te deram?
Em relação ao google drive testei o serviço e verifiquei algo engraçado. No firefox, browser que uso por defeito, só conseguia 60 Mbps de upload. Depois testei com o Chrome (que é do google) e consegui bater 220 Mb de upload. Curioso... Já o download bate os 200/220 Mb em qualquer um dos browsers.
Podes testar com o google chrome e ver se o resultado no teu caso se mantém?
Esta imagem é upload de 29 de Março, agora consegue estar pior.
Quem tem serviços de internet há algum tempo consegue perceber fácilmente pela imagem o Throttling agressivo a ser aplicado.
Sem subterfúgios aplicados, o fluxo de dados tem uma linha quase recta, regra geral bit cap no contratado.(100/100). Quando é recta por exemplo a 20Mbps e sabemos que a fonte ou receptor tem mais throughput estamos a levar com bit cap em cima.
Quem faz uma gestão de rede desta forma, sem olhar ao historial do cliente ou à media de trafego que realiza por mês, não tem competência para tal. Parece que estão a gerir uma rede caseira deles só para os amigos.
