Net Voz

Cobrança de Box indevida e contacto via email

No meu contrato está explicito que o valor mensal da box é de 0€ mas já pelo segundo mês estou a pagar um valor de 2€ pela box sem razão aparente, e para melhor este mês tenho um valor de 5,99€ de consumo TV, como é que estou a pagar um valor extra p...

Faturação indevida de serviços suplementares (Net 500/100)

Boa tarde.Após renovação do contrato ocorrida a 17/05, com Net 500/100 incluída, a faturação de 01/05/2022 apresenta um valor de 3.36€ referentes a Serviços Suplementares (Net 500/100) para o período de 19 a 31 de maio.Assim, solicito a correção dest...

Cobrado valor iBoa tardendevido na fatura

Há pouco tempo troquei de residência e passei o meu serviço Vodafone para lá. A mensalidade foi aumentada e a justificação foi a de que não seria cobrado nenhum valor adicional pelos serviços de mudança . No entanto, qual é o meu espanto, quando rece...

Troca de equipamento do serviço voz sem efeito

Bom dia,venho aqui mostrar o meu desagrado devido à seguinte situação,Sou cliente Vodafone há quase 7 anos, e há uns meses o meu telefone fixo do serviço Tv/net/voz, avariou, tentei por várias vezes contatar o apoio técnico (sem efeito) porque passav...

Alteração de Dados Associados ao Contrato

Bom dia Exmos.,Espero que se encontrem bem. Estava a tentar proceder ao registo do meu contracto no MyVodafone (que se encontra em nome da minha esposa) quando percebemos que a chave de activação era remetida para um número de telemóvel antigo ao qua...

Resolvido! Keenetic Giga SFP

Olá,Eu tenho o Vodafone Fibra instalado e gostaria de usar meu roteador Keenetic Giga com o módulo SFP em vez do roteador padrão OptiXstar HG8247X6-8N-10 GPON. É possível usar meu próprio roteador sem o modo Bridge? Se sim, o que eu preciso fazer par...

Sem serviço há mais de 24 horas - centro do Porto

Já há muitos anos, como cliente Vodafone, nunca como hoje é tão difícil resolver um problema quando o nosso router Vodafone decide ter uma "Luzinha" vermelha a piscar. Desde anteontem ao final da noite fiquei sem serviço TV NET e VOZ pelo serviço fib...

Vodafone pede-me responder ao número 2070, mas dá erro.

Preciso de renovar o meu contrato e a vodafone pede-me para responder ao número 2070, mas dá erro. Sei que isto tem acontecido com vários utilizadores há meses. Não seria mais simples se o número fosse um número normal da Vodafone para que o SMS não ...

Internet lenta

OláJá há alguns dias que estou com a internet muito lenta. Deixei de apanhar 4g, só tenho 3g. Já experimentei inserir o cartão em vários equipamentos e em vários locais, e continua igual. Ajuda por favor

Serviços técnicos da vodafone incompetentes

Bom dia, esta manhã recebi uma mensagem da vodafone com um suposto agendamento de visita de uma equipa técnica a um suposto serviço de tv net e voz que terei em meu nome, qual não é o meu espanto quando clico no link que vem na mensagem para reagenda...

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