Net Voz

WiFi não desliga

Desliguei o WiFi no router, mas a rede continua disponível e ativa. Confirmei que está desligado no menu de configuração do router, onde está a informação de que o WiFi está desligado mas que, ao mesmo tempo, estão ligados equipamentos de forma ativa...

Como fazer auto-reset / auto-reboot num Smart Router Wifi 6?

Boa noite,Como o título indica, gostaria de saber se é possível programar um auto-reset /reboot diário (por exemplo, às 7h30 todos os dias) no Smart Router Wifi 6 da Vodafone (Huawei OptiXstar HG8247X6-8N).Tenho 3 routers em casa, contando com este. ...

Mas de 30 dias sem internet, TV e voz após a mudança de morada.

No dia 1° de Setembro de 2023 solicitei o agendamento da transferência do meu plano de TV, internet e voz para uma nova morada para que ocorresse somente no dia 16 de Setembro.A solicitação com antecedência se deve ao fato de eu utilizar a internet p...

fatura de 300 euros apos devolver o equipamento

recebi uma fatura de 300 euros apos ter terminado o serviço em setembro e ter devolvido o equipamentotenho o comprovativo da devoluçao portanto acredito que tenha sido um erro do vosso ladopor favor expliquem ou resolvem

Rede / comunicações 5G instáveis?

Boa tarde,De há uns tempos para cá noto as chamadas de voz instáveis. Quando atendo uma chamada ou alguém atende a minha chamada, tenho a percepção que o início da conversa não é ouvido do outro lado. Outras vezes, as pessoas com quem converso não me...

Valor na faturação

Boa tarde,tem me vindo a ser faturado nos últimos meses um valor de consumos TV de 4,06€. Desconheço do que se trate. solicito saber a que se refere tal valor.Cumprimentos.

Resolvido! Voucher 100€ adesão fibra3 Play

Bom dia,Aderi recentemente ao pacote fibra3 play, o qual informava que tinha direito a um voucher de 100€ .O serviço foi instalado/ativado no passado dia 4 de Outubro mas até à presente data ainda não recebi o voucher. Como posso proceder para adquir...

Falha no sistema da Vodafone - Cadastrar nova morada em zona já com Fibra

Boa tarde, foi me vendido o serviço da Vodafone, assinado o contrato, e marcada a instalação. Tenho PDO da Vodafone/Nos no poste, onde o meu serviço atual Nos está ligado, e através do site da Vodafone, tanto as casas ao lado como em frente tem o ser...

Cobrança indevida no mês de Agosto

Vai me ser feita uma cobrança adicional sobre o valor de 4,99 no período de Agosto.Tudo o que utilizo do serviço é internet, apesar de ser cliente do serviço Tv/net/voz. Como é possível ser cobrado por algo relacionado com comunicações? Tem relação c...

Cobrança Indevida Serviço Net Voz e TV

Boa tardeFoi selecionada por mim a oferta do desconto da mensalidade aquando a subscrição a este serviço de Net, Voz e Tv, desconto esse que não está a ser aplicado nas faturas. Tentei exaustivamente entrar em contacto a partir do meu telemóvel mas e...

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