Net Voz

Questao sobre valores não recorrentes na renovação de contrato

Boa tarde, tenho recebido contactos sobre uma proposta para renovação do serviço TV NET VOZ, ao qual achei benéfico aceitar a mesma.No entanto quando consulto o resumo do contrato, está descrito o valor mensal descrito como recorrente de acordo com a...

- Ativar FTP por WLAN

Olá!Gostaria de saber se tem como ativar o FTP (File Transfer Protocol) no Smart Router WiFi 6 por WLAN sem ele ser desativado após 24 horas.Na dashboard do router aparece que ele é desativado após 24 horas ou após reiniciar, mas eu queria ficar com ...

Resolvido! O Endereço IP não pode ser o mesmo que o IP secundário ou o IP guestWifi

Olá,Tenho um vodafone smart router que vem com a rede LAN 192.168.1.0 por defeito.No entanto, eu preciso que a rede seja 192.168.2.0 (definindo o IP do router como 192.168.2.1 e a pool de DHCP entre 192.168.2.64 -- 192.168.2.253).No entanto, quando t...

Não poderei pagar o meu serviço ate à data limite de pagamento

Bom dia, eu tenho uma fatura pra pagar até amanhã, dia 10 de agosto, mas só vou conseguir pagar até ao final do mês, mesmo nao tendo nenhuma outra fatura em atraso, isso interfere no meu contrato? Ficarei sem o serviço? Só gostaria de esclarecer essa...

Renovação de contrato

O meu contrato com a Vodafone está quase a terminar, entretanto renovei contrato na condição de trocarem o modem e colocarem um repetidor. Fiz a renovação dia 1 de agosto, hoje dia 7 de agosto ninguém me ligou a marcar a instalação dos equipamentos. ...

Cobrança indevida de Serviços Suplementares 1 Net 500/100 € 6,50

Decorre há 1 ano a cobrança indevida de Serviços Suplementares 1 Net 500/100 no valor € 6,50. Contatada a Vodafone esta reconheceu o erro, emitiu por 2 notas de crédito, e continua com esta prática novamente. Ofereceu o HBO MAx para depois o cobra...

Desconto na fatura

Bom dia.Como nova empresa, recebi uma informação por carta da Vodafone que receberia um desconto de 50% no valor da fatura por 6 meses, na adesão a um novo serviço.Aderi, garantindo que me iam efetuar o desconto e quando recebo a primeira fatura, o m...

Faturação

Boa tarde, recebi a fatura relativa a este mês do meu pacote tv net voz e está a ser cobrado a mais 6,36€ do que é costume eu pagar sendo que não usufrui de nenhum serviço suplementar. Gostava que me explicassem de que se trata este valor a mais, obr...

Como posso fazer uma exposição ou reclamação?

Bom dia, gostaria de saber como posso expor a seguinte situação:Não me foi disponibilizado o email para a exposição. Tenho um contrato de net e móvel empresarial.Gostaria de fazer a alteração de morada, fiz primeiro contacto via telefone, me foi dito...

Resolvido! Avaria nos serviços

Bom dia,Estou sem serviço tv e internet devido a uma avaria no cabo (corte da fibra) que dizem poder demorar até 23horas a ser resolvida, segundo mensagem enviada pelos vossos serviços ás 10h35 da manha. Disponibilizaram-se para me fornecer 15GB grat...

Forum Vodafone

Posts de fórum