Net Voz

Cancelamento de contrato por emigração

Me mudei para o exterior por motivos profissionais e por isso solicitei o cancelamento do meu contrato.Entendo que ainda havia um período de fidelidade, no entanto a própria ANACOM diz que:"As situações de alteração anormal das circunstâncias nas qua...

Internet perde velocidade quando ligo um jogo

A minha internet sempre funcionou as mil maravilhas eu próprio fazia streaming a jogar nomeadamente CS GO e Rocket League e conseguia perfeitamente fazer isso sem qualquer tipo de problema na internet .O que sucede é que há dois meses para cá , a int...

Não aparece técnico da instalação, péssima experiência com as linhas de apoios, ainda nada resolvida

Boa tarde, Na data de ontem, 09-09-21, através da linha comercial da Vofaone, fiz a aderação do serviço NET VOZ pacote FIBRA 2 GOLD, a pessoa que tratou do assunto foi simpática e fez a adesão rapidamente, e através do supervisor agendou uma insta...

Resolvido! Velocidade de internet instavel

Caríssimos, após ter regressado hoje de ferias, reparei que, apesar de ter contratado um serviço de 200/100, as velocidades hoje andaram a oscilar entre os 59/20 ( grande parte do dia ) e os 160/20. Pontualmente la havia um pico de 200/100, mas a ins...

Falta de Rede dentro de escritório

Boa tarde,Tenho um escritório localizado na cidade de Espinho (centro) e basta-me entrar pela porta dentro que imediatamente fico com apenas 1 ou 2 traços de rede.Mesmo estando junto da montra da rua, as chamadas vão constantemente abaixo e torna-se ...

Sem Internet quando entro no carro.

Desde há uns meses, mesmo com sinal forte, quando entro no meu carro, fico sem Internet. A informação de rede diz: "conectado, sem Internet". Dados móveis habilitados, etc. Tudo funciona normalmente, salvo o acesso à Internet. Quando saio do carro, b...

Internet não funcional

Boas!Já há umas semanas que todos os dias pelas 2/3 da manhã, fico com 2 megas de download e 0.5 megas de upload o que faz com que me seja impossível trabalhar durante esse período de tempo.Tem acontecido com mais alguém ou nem por isso? O serviço te...

O cliente vodafone para qual ligou não se encontra disponível

Boa tarde,Adquiri recentemente um pacote TV NET VOZ da Vodafone. Adquiri ainda um telefone fixo da Vodafone.Sempre que faço uma chamada do meu telemóvel para o fixo (este número veio via portabilidade, também Vodafone), obtenho a resposta: "o cliente...

Novo smart router wifi 6

Viva. Refidelizei o meu contrato há muito pouco tempo. Posso trocar o router pelo novo router wifi 6? Obrigado

Mudança de morada

Boa tarde, vamos mudar de residência e solicitamos essa mesma mudança junto da Vodafone, no entanto qual a nossa surpresa ao saber os procedimentos.Atenção que não nos opomos sequer à parte da nova fidelização, só queríamos manter o mesmo serviço que...

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