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Posts de fórum

Internet não funciona

A internet não funciona. Os equipamentos são antigos. Ficaram de vir trocar equipamentos em Março e até agora nada.Solicito contato e resolução da questão urgente, uma vez que pago todos os meses

JoanaA29 por Visitante Junior
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Resolvido! Serviços Suplementares (?)

Recebi uma factura com um acréscimo de serviços suplementares, verifiquei na minha factura detalhada que ,e estão a cobrar por um box 4k, eu nunca tive uma box 4k (não me interessa pois nao tenho tv para tal), e sou cliente á uns anos e nunca tive es...

N3lson por Contribuinte
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Internet Super Lenta

Ultimamente tenho percebido que a velocidade está aquém do que eu contratei (400Mbps de download e 100Mbps de upload), estou a receber menos de 200Mbps. Realizei dois testes de velocidade e obtive os resultados abaixo: Os testes foram realizados em u...

Teste_1.png Teste_2.png
AlexCosta por Ultra Visitante
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Resolvido! Serviço de Apoio ao Cliente muito mau

Estou quase há 24 horas sem Internet e continuo sem qualquer informação de quando o problema (no PDO) estará resolvido. Pior, quando se entra em contacto com o serviço telefónico de apoio, depois de informar a agente que não tenho Internet porque a f...

hrd por Novo Utilizador
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Qualidade do ONT+Router é insuficiente.

Boa noite,Já entrei por contacto telefónico com a Vodafone mas a resposta que me foi dada não foi de encontro às minhas expectativas. Deste modo, decidi expôr aqui a situação antes de tomar qualquer outra acção:O equipamento de rede colocado pela Vod...

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MarcoFSilva por Novo Utilizador
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Instalação de novo router

Bom dia, Fazendo enquadramento da situação: Tenho um router Thomson Technicolor há cerca de 7 anos instalado pela Vodafone. Este router está instalado no hall de entrada de minha casa e tenho depois um cabo ethernet que sai deste router até à sala pa...

rickylink por Novo Utilizador
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Dificuldade em ligar equipamentos ao wifi

Boa noite, desde algum tempo para cá que não consigo adicionar equipamentos á minha rede WiFi principal, no entanto se for na rede guest já consigi. É uma câmera WiFi e uma lâmpada de teto. tem ideia de como resolver isto? Obrigado

Miguellandre por Novo Utilizador
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Resolvido! Sitio para Reset Router HG8247Q Echolife

Olà,Necessito fazer o reset do router recem instalado - HG8247Q Echolife. (em 5/19).Necessito faze-lo porque a password que impostei nao funciona. (nem a original)Li neste forum que preciso abrir uma tampa proxima à porta USB, porem, nao consigo ver ...

sminozzi por Novo Utilizador
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Sem serviço net/voz/tv à 2 dias

Bom dia!Estou desde dia 20 às 17h sem serviço de ti/net/voz, tenho reporte aberto e hoje ao ligar a solução que me dão é vir um técnico na segunda feira apenas! Entendo que exista muito trabalho p mas é inadmissível ter de esperar tantos dias, sendo ...