Boa tarde
Como devem imaginar, o mundo inteiro encontra-se numa fase complicada e como tal neste momento, devido aos estados de emergência que vários países atravessam, faz com que as pessoas fiquem confinadas à sua casa.
Neste sentido, a internet está ser usada como nunca antes foi, os motores de busca são deveras solicitados bem como as video conferências com amigos, alunos e familiares.
Ainda hoje eu estava a dar uma aula em video conferência na plataforma zoom e deparo-me com várias paragens de video e audio. Curioso com a situação, resolvi efetuar um teste de velocidade de internet (no qual qualquer um pode fazer bastando pesquisar por "teste velocidade internet" no google... Para meu espanto o valor que estava a indicar não ultrapassava os 40mbs quando eu pago atualmente para obter 100mbs... ok eu estava a 5 metros do router... peguei no computador e levei-o até ao router... fiz novo teste e subiu apenas 10mbs mais ou menos onde não ultrapassou os 51mbs em 3 tentativas de teste que efetuei...
Eu sei que um prédio é alimentado apenas por um cabo de fibra óptica, pois não acredito que de uma caixa de derivação de sinal liguem um cabo de fibra a cada casa... a minha questão é a seguinte... não acham que seria prudente e atencioso da vossa parte aumentar o sinal para todos os clientes neste momento??? Afinal de contas o cliente continua a pagar o mesmo valor pelo plano que solicitou... A vossa concorrente NOS está a fazer isso... só vos ficava bem...
A fim de evitar um pedido de indeminização por serviço não compativel com o solicitado e pago acho que a Vodafone deveria repensar a forma como muitas evzes trata os seus clientes.
Cumprimentos e Mjuita Saúde para todos nesta fase que tanto nos atormenta
Fernando Lopes
