Rede e Cobertura

Rescisão por falta de cobertura e posterior cobrança antecipada

Boa tarde, após confirmação via chamada telefónica com a Vodafone da mudança de morada e de o motivo de cancelamento do contrato ser por falta de cobertura na nova morada - confirmado pela chamada telefónica ocorrida a 25 Julho, pelas 13.46 e gravada...

Rede muito fraca

Recentemente comecei a ter problemas com a rede móvel. O meu tarifário é da yorn e deixei de ter cobertura no meu local de trabalho.Antes apanhava a rede no máximo e à cerca de 2 semanas deixei de ter rede só às vezes um pauzinho mas nem sempre. O co...

Não é possível ativar eSIM

Comprei ontem um eSIM na loja online e ao ativar o eSIM no iPhone aparece “Não foi possível ativar eSIM”. Preciso de um novo código de ativação para o número comprado.

Instalador de serviço Vodafone CORTOU a fibra de outro empresa!!!

Boa Tarde,Sou cliente, em âmbito profissional da Vodafone e MEO.Hoje tive a desagradável surpresa de ficar sem internet (MEO) porque um instalador da Vodafone (sub-contratado, mas a instalar um acesso Vodafone para um vizinho no mesmo prédio) achou p...

Resolvido! Reativar o meu cartão

Boa noite, como faço para voltar a ativar um cartão que já não usava à mais de 2 anos? O que é preciso?Obrigada

Dados Móveis Carcavelos

Bom dia,Desde o inicío do verão que a velocidade dos dados móveis na zona onde resido, Carcavelos, está muito lenta, abaixo de 1MBs. No contacto que tive com a assistência técnica, disseram-me que se devia a sobrelotação na zona, e que não podiam faz...

Sem cobertura/rede telemovel

Bom dia.estou a trabalhar em Angola e desde há 2 semanas para cá que estou sem rede vodafone.Procedimentos adotados:-reiniciar o equipamento-retirar o cartao SIM-busca manual de rede mas nenhuma rede se conecta (Movicel, Unitel..)-mudei de dispositiv...

Resolvido! Recuperar numero de telefone perdido

Boa tarde,Estou no estrangeiro e por motivos de não utilização do cartão por algum tempo perdi o meu numero de telefone que estava associado a um conjunto de serviços. Posso pedir a reemissão desse mesmo numero num novo chip?Obrigado

COBRANÇA INDEVIDA

olá bom dia!venho através desde email comunicar a sacanagem e a falta de funcionarios competentes para atender e resolver o problema do cliente. bom em março do ano passado contratei um pacote de net para a morada que estava a viver, em dezembro fui ...

Não recebi SMS em roaming no Brasil

Não estou a receber SMS ou chamadas quando em roaming no Brasil. Já reinstalei o e-sim e nada mudou.

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