Rede e Cobertura

Resolvido! Portabilidade

Desde 18dez que aguardo o contato da Vodafone para confirmar a portabilidade do meu numero de telemovel para a Amigo.Como não ocorreu ate hoje, tentei o contato via TOBi com assistente humano (que confirmou o pedido de portabilidade) que no final da ...

Falta de instalação

Uma pouca vergonha o que tem feito comigo! Desde o dia (17/01/2025) eu pedi a mudança de endereço para minha nova morada e até hoje dia 31/01/2025 nada foi resolvido... Não conseguiram fazer a instalação e nem se quer voltaram ou ligaram novamente pa...

Atraso na entrega

Boa noite, efetuei uma encomenda na loja online no domingo dia 26JAN25 e até ao presente momento a encomenda encontra-se como "Expedida por transportador", gostaria de saber quanto tempo a mesma vai demorar a ser entregue.

Envio de encomenda clube viva

No dia 20 de Janeiro procedi a uma encomenda(Encomenda nº xxxxxxxxxxxxxxx) de um telemóvel(xiaomi note 14 pro) no clube viva e agendei a entrega para o dia 27 entre as 9h e as 13h, pois estaria de folga nesse dia. No dia 27 esperei pela encomenda até...

Resolvido! Erro no envio de sms para o 2070 referente à aceitação do contrato.

Boa tarde,Recebi o SMS através do 2070 para aceitação de proposta 23I6Z3qQ0, no entanto quanto respondo SIM, recebo a informação de mensagem não enviada.O meu numero móvel não é da Vodafone e como tal não consigo responder através do 2070.Agradeço fe...

Resolvido! Encomendas

Hoje é dia 15/1/2025.A razão que tive que relembrar o dia é porque desde de dia 27 de Dezembro do ano passado estou a espera de uma encomenda.Parece ridículo mas não é porque é a Vodafone e eu já tinha visto muitas queixas do mesmo aqui e em outros l...

Livro de reclamações on line

Devido à falta de resposta até então, indiquem-me p.f. onde se encontra o LIVRO DE RECLMAÇOES VODAFONE ON-LINE. No My Vodafone não existe nenhuma escolha exclusiva para RECLAMAÇÕES OFICIAIS e como dito por um vosso atendedor via telefone do serviço d...

Encomenda Online sem sinal de vida

Boa tarde.Encomendei um smartwatch na loja Vodafone no dia 20 e selecionei a tarde de 22/01 para entrega. No entanto, para meu espanto não foi entregue nada, nem no dia seguinte, nem hoje até ao momento. Na página para ver o estado da encomenda, diz ...

Resolvido! Número telefone clonado

Bom dia, No espaço de 2/3 semanas recebi chamada de 2 pessoas diferentes e números diferentes a dizer que tinham uma chamada do meu número. Eu fui verificar nas chamadas efetuadas e não tinha efetuado chamadas para aqueles números.É possível que algu...

Falha de rede no estrangeiro

Bom dia, Fiz um carregamento ha mais de 24 horas e continuo sem ter rede no estrangeiro. Gostaria que verificassem esta situacao.Obrigado

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