Reativação de número

[AlcinoNeto]

Exmos. Vivo no reino unido e o meu número foi desativado sem aviso. Gostaria to reativar mas não sei quando foi desativado. Gostaria de obter ajuda por favor pois é importante eu reobter esse número.

[BrunoF_Vodafone]

Olá @AlcinoNeto 

No caso dos números pré-pagos, para que se mantenham ativos, basta realizar os carregamentos ou garantir que o saldo permita o débito associado ao tarifário subscrito. Quando isso não acontece, o número é suspenso e posteriormente desativado.

Caso o número tenha sido desativado há mais de 90 dias, poderá ainda ser possível a reativação.

Para podermos confirmar, envia-nos uma mensagem privada indicando o número.

Obrigado

Brunof_Vodafone

[AlcinoNeto]

Já respondi no privado. Preciso de ajuda urgente pois o número está associado a tudo e tenho que fazer pagamento fiscal.

[AlcinoNeto]

Não entendo como isso aconteceu pois nunca recebi notificação de aviso.