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Oferta não entregue

Silva10
Visitante

Por aderir à vodafone, uma das ofertas era uma coluna de som.

Ficou de ser entregue no dia 03/09/2021. Sucede que, foi entregue numa outra morada que não a minha, pela empresa DPD.

Entre várias reclamações para a transportadora e depois para a vodafone, através de chamadas, por email e indo até a 3 lojas da vodafone, o certo é que, está prestes a fazer um mês e ainda não recebi a oferta e nem uma resposta credível até hoje. As respostas são sempre as mesmas: "Está para análise, assim que possível contactamos" Dentro de 72h irão contactar". Contactos que nunca aconteceram.

Estará para análise até quando? É inacreditável e de lamentar este tempo de espera, sem respostas e andarem no "jogo do empurra" de uma empresa para a outra e ainda não estar resolvida a situação, em que não é responsabilidade minha. 

Para um primeiro contrato com a Vodafone não tenho as melhores das impressões.

 

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1 RESPOSTA 1
Rodolf_Vodafone
Moderador

Olá @Silva10,

 

Compreendemos e lamentamos a situação. Para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

 

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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