Loja Online

Resolvido! Voucher loja online

Efetuei uma encomenda com um voucher de €150 e o total que tenho a pagar é de 0,50 mas o site não me deu opção de pagamento e não recebi a confirmação em SMS ou email, já se passaram 24 horas e a encomenda continua em processamento

Resolvido! Voucher Red All In

Bom dia, fiz adesão ao plano All In com o iPhone 16 no dia 13/03 com ativação dia 20/03 e desde então ainda não recebi o voucher para compra do telemóvel. Disseram que era para entrar em contacto após o prazo dos 15 dias. Porém terei eu que esperar p...

Encomenda loja física

Boa tarde. Fizemos uma encomenda na segunda feira dia 30, ao final do dia de um iPhone air 256GB Gold. Já passou mais de 1 semana e a loja física não recebeu nem sabe dar mais informações. É normal passar mais de 1 semana? Sendo que no site diz que t...

Resolvido! Não consigo usar voucher na loja

Recebi o voucher por sms, no entanto ao fazer a compra na loja não está disponivel a opção para ativar o voucher, o produto é legivel para o voucher.

Resolvido! Garantia TV

Olá. Comprei uma TV Hisense na loja online com pontos clube viva em junho de 2025. Acontece que vou ter de accionar a garantia porque a imagem está completamente pixelizada e em constante movimento, o que acontece em todos os menus e sources da TV, i...

Segunda via fatura compra equipamento

Preciso da segunda via da fatura de um equipamento comprado na loja online. Como posso obter?

Parece impossível

Estive imenso tempo à espera que me enviassem o voucher a que tinha direito após renovacão. Após imensas tentativas de contacto lá consegui que viesse e entretanto já até tinha postado no forum que há imensos produtos "fantasma" que nunca estão em so...

Resolvido! Stock Samsung Galaxy Tab S10 Lite WI-FI com Capa Teclado

Bom dia, queria saber se existe uma previsão da data de reposição de stock do Samsung Galaxy Tab S10 Lite WI-FI com Capa Teclado ou da capa teclado para o s10 lite.Obrigado!

Devolução pontos após cancelar encomenda

Fiz uma compra na loja online, entretanto cancelei a encomenda, pois enganei me no produto. Faz 2 dias que cancelei e ainda não obtive a reposição dos pontos. Foi feita através do numero ********* sendo titular o numero *********.

Resolvido! Compra Online - Estado encomenda "Erro"

Bom dia fiz uma encomenda na Loja online, onde após proceder ao pagamento, ao consultar o estado da encomenda refere "Erro" ja passadas quase 48h. Os pontos usados na compra tambem ainda não foram retirados e alguns destes expiram no final do mes.Pod...

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