Perdi PUK e PIN original

[Rodrigoms]

É o número da minha filha 91xxxxxxx da Yorn. O nome é Pilar xxxxx e bloqueou o telefone por volta das 23.30 h

[Thau_Vodafone]

Olá @Rodrigoms,

Por uma questão de confidencialidade e segurança das informações, editamos os dados na resposta.

Poderá consultar os códigos PIN e PUK através da App My Vodafone » Menu "Meu Serviço" » Produtos e Serviços » aparecem logo em "Informação adicional".

Obrigada,
Thau_Vodafone

[Rodrigoms]

Mas ela ainda não tem acesso ao my Vodafone e o telefone está bloqueadoo

[Rodolf_Vodafone]

Olá Rodrigoms,

Para que possamos ajudar, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número de telefone

- Marca e modelo do equipamento

- Data/Valor do ultimo carregamento

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[Rodolf_Vodafone]

Olá Rodrigoms,

Eliminámos a sua mensagem. Será necessário o envio por mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone