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Solução

Perdi PUK e PIN original

Rodrigoms
Novo Utilizador
Novo Utilizador

É o número da minha filha 91xxxxxxx da Yorn. O nome é Pilar xxxxx e bloqueou o telefone por volta das 23.30 h

4 RESPOSTAS 4

Thau_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @Rodrigoms,

 

Por uma questão de confidencialidade e segurança das informações, editamos os dados na resposta.

 

Poderá consultar os códigos PIN e PUK através da App My Vodafone » Menu "Meu Serviço" » Produtos e Serviços » aparecem logo em "Informação adicional".

 

Obrigada,
Thau_Vodafone

Mas ela ainda não tem acesso ao my Vodafone e o telefone está bloqueadoo

Olá Rodrigoms,

 

Para que possamos ajudar, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

 

- Número de telefone

- Marca e modelo do equipamento

- Data/Valor do ultimo carregamento

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Rodolf_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá Rodrigoms,

 

Eliminámos a sua mensagem. Será necessário o envio por mensagem privada.

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". 

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone