Reativar roaming internacional

[h1ghland3r]

Olá,
Estou em viagem, e esqueci de fazer o carregamento no dia 27 de dezembro. Efetuei o carregamento em 01 de janeiro no meu tarifário Vodafone You, mas o roaming continua com o estado "suspenso". Como corrigir?

[BrunoF_Vodafone · Accepted solution]

Olá h1ghland3r

O número foi já reativado. Pedimos que retire o cartão do equipamento e volte a colocar.
Após reiniciar, deverá efetuar uma pesquisa manual de rede.

Obrigado

Brunof_Vodafone

[h1ghland3r]

Peço novamente a reativação do roaming internacional sff, obrigado.

[JoãoR_Vodafone]

Olá @h1ghland3r, 

Quando um serviço entra em suspensão após o carregamento pode demorar até 24h a reativar. Neste momento o seu serviço já está ativado.

Para que o cartão detete rede é necessário que realize alguns passos, como: desligar o equipamento, retirar o cartão SIM e voltar a inserir, ligar o equipamento e efetuar uma busca manual de rede.

O registo de rede em Roaming é mais demorado do que o habitual visto que o número não se encontra no país de origem o que significa que deve repetir os passos até conseguir o registo na rede.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

[h1ghland3r]

Obrigado, o roaming voltou a funcionar.