Yorn Shake It não funciona

[anabr]

Já por várias vezes que a app Yorn Shake it não abre, impedindo-me de aceder.

[guiZmo]

Continua.... 

TLM reiniciado: continua

app desinstalada, tlm reiniciado, app instalada: continua

Seque em PM 2 prints, um de loading, e outro de error de proxy.

Ambos testados em rede movel e rede wifi

[Anónimo · Accepted solution]

Olá a todos,

Estão a ocorrer dificuldades no acesso ao Yorn Shake It. A situação encontra-se identificada e em fase de resolução. Pedimos que aguardem.

Obrigado

João - Vodafone

[anabr]

A situação ficou resolvida no dia seguinte. Obrigada.

[Anónimo]

@anabr,

Agradecemos o feedback, estamos sempre disponíveis para esta e outras questões.

Obrigado,
André_Vodafone

[CarlosTour]

Olá @Anónimo

Aconteceu-me o mesmo nos ultimos 2 dias, com a uma mensagem de erro que dizia algo do género "a aplicação encontra-se um pouco tremida" e não passava disso. Entretanto, fiz um carregamento de 25€ e no mesmo dia recebi uma mensagem com o débito semanal, isto daria, 5 shakes pelo carregamento + 2 pelo débito. Quando a app voltou a funcionar, fiquei sem qualquer shakes aos quais tinha direito. Como podem resolver esta questão?

Obrigado!

[Anónimo]

@CarlosTour,

Temos conhecimento de dificuldades apresentadas na aplicação, pelo que estamos a efetuar todos os esforços para possibilitar uma rápida resolução. Pedimos desculpa pelo transtorno causado.

Obrigado,
André_Vodafone

[CarlosTour]

Mas esses shakes perdidos, serão novamente activados?

[Anónimo]

@CarlosTour,

Estamos a aguardar a correção integral da aplicação, caso verifique shakes em falta, pedimos que nos dê feedback após término do processo.

Obrigado,
André_Vodafone

[rmanito]

Não consigo aceder ao separador “yorn shake it” na app My Vodafone há mais de 48h.
E tenho vários Shakes pendentes que provalmente irao expirar.

[Anónimo]

Olá @rmanito,

Relembramos que tem 72h para resgatar Shakes. Pedimos que reinstale e app e teste via 3G e Wi-Fi.

Caso se mantenha, pedimos que nos contacte.

Obrigada,

Marta_Vodafone