Erro 401 Yorn Shake it

[Catspinho]

Boa noite. Sempre que entro no Shake it aparece-me constantemente a mensagem “ Ops erro 401” tendo um botão para recomeçar e outro para sair. Já limpei a cache da app até cheguei a desinstalar a app mas continua sempre o mesmo erro pelo menos há 3 semanas, o que torna impossível jogar o jogo da memória porque as imagens não aparecem tal como impede a utilização da app em pleno porque dá constantemente as mensagens de erro. Alguém me pode ajudar por favor ?

[Susan_Vodafone]

Olá @Catspinho,

Informamos que estão identificadas dificuldades no acesso ao Shake It.

Estamos a fazer tudo o que está ao nosso alcance para que a situação fique solucionada da forma mais rápida.

Muito obrigada por aguardar.

Obrigada,

Susan_Vodafone

[Susan_Vodafone]

Informamos que a situação continua em análise pelas nossas equipas técnicas. 

Estamos a desenvolver todos os esforços para identificar e resolver a origem da dificuldade com a maior brevidade possível.

Agradecemos, desde já, a sua compreensão e paciência.

Obrigada,

Susan_Vodafone

[Susan_Vodafone]

Informamos que ainda estamos a trabalhar incansavelmente na resolução da dificuldade.

Agradecemos mais uma vez a sua disponibilidade para aguardar.

Obrigada,

Susan_Vodafone

[Susan_Vodafone]

Sabemos que esperar não é fácil e queremos que saiba que estamos a acompanhar a situação de perto para que tudo fique resolvido quanto antes.

Agradecemos verdadeiramente a sua paciência.

Obrigada,

Susan_Vodafone

[Susan_Vodafone]

O caso está ainda a ser cuidadosamente avaliado e acompanhado pela nossa equipa.

Agradecemos sinceramente a sua compreensão durante este processo.

Obrigada,

Susan_Vodafone

[Susan_Vodafone]

Estamos a tratar do assunto com prioridade para que tudo se resolva rapidamente.

Muito obrigada pela sua paciência.
 

Obrigada,

Susan_Vodafone