Exmos. Senhores,
Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente à fatura n.º 101 / 115479188 referente ao período de maio no valor de 89.34 €
Após análise da fatura, verifiquei a existência de valores que considero indevidos/excessivos, nomeadamente:
- comunicações e serviços suplemntares
Desta forma, solicito:
- A verificação detalhada da fatura;
- A correção dos valores indevidos;
- A emissão de nova fatura ajustada ou crédito correspondente.
Caso a situação não seja resolvida de forma célere, reservo-me o direito de apresentar reclamação junto das entidades competentes (nomeadamente ANACOM e Livro de Reclamações).
Agradeço uma resposta com a maior brevidade possível.
