Serviço de email sem funcionar

[Lubalu91]

Bom dia, 

Tentei cancelar o meu contrato de TvNetVoz usando o serviço de email (https://www.vodafone.pt/ajuda/formulario-contactos.html=), mas não consigo: a validação do número de telemóvel não funciona.

[Barb_Vodafone]

Olá @Lubalu91,

Para que possamos dar seguimento ao seu pedido de cancelamento de contrato, pedimos que nos envie, por mensagem privada, o seu NIF ou número de conta, bem como o motivo do cancelamento.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigada, 

Barb_Vodafone 

[Lubalu91]

Bom dia,

Obrigada.

Mas o serviço está novamente a funcionar, portanto usei-o para enviar o meu pedido de cancelamento de contrato.

[Susan_Vodafone]

Agradecemos o seu feedback, @Lubalu91.

Ficamos contentes que já tenha conseguido.

Ainda assim queremos prestar-lhe apoio nesta questão. Lamentamos que queira desistir do serviço. 😔

De modo a podermos ajudá-lo, poderia, por favor, indicar-nos o motivo?

Manifestamos a nossa inteira disponibilidade para ajudar a resolver alguma questão Vodafone. Garantimos que atendermos as necessidades dos nossos clientes é a nossa maior prioridade.

Podemos apresentar-lhe um tarifário mais adequado às suas necessidades atuais. 
 

Para que consigamos analisar o seu caso, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com o seu número de conta ou NIF.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.

Obrigada,
Susan_Vodafone