Bom dia.
Após rescisão do contrato (após o período de fidelização), entreguei os equipamentos em loja no dia 27 de Maio. No entanto, recebi hoje uma fatura (Documento nº FT 001/044598448) em que é cobrado pelo serviço de Tv de 23-maio a 22-junho 39,43€. Assim, agradeço o vosso esclarecimento deste valor.
Para este efeito importa referir que:
(1) dirigi-me no dia 25-abril à loja de alvalade para rescindir o contrato no fim do período de fidelização (25-maio)
(2) conforme indicado, no dia 27-maio entreguei os equipamentos na loja de oeiras
(3) A fatura adicional de maio (2ª emitida no mesmo mês, a 29-maio) já continha o valor de TV até ao dia indicado no missiva de rescisão entregue em (1)
(4) Se, porventura, estava em falta cobrar o valor de 23-maio a 27-maio, este valor deveria ser proporcional ao número de dias e referente ao valor do pacote contratado: 26,90.
Aguarda os vossos comentários e a agradeço a vossa colaboração na resolução desta situação.
Obrigado.
