Fidelização

[MarBar]

Como consigo saber ate que data tenho a fidelização, e gostava de saber porque quando fazemos renegociação de novo contrato(sendo a palavra novo importante) não somos tratados como novos clientes. Só cliente à muitos anos vodafone com 2 contas no meu nome e uma delas com sport TV incluída. E quando é necessário renegociar os clientes antigos não interessam. Querem dar 2€mês por mês de desconto, mas eu prefiro uma mensalidade e não sabem se é possível. É ridículo porque quando acedemos ao site é uma das ofertas a novos clientes, se eu vou fazer um "novo" contrato,tenho direito a essas ofertas, ou os clientes que nunca falham à anos são dispensáveis, se calhar a Vodafone prefere quem paga 1 mês e não paga mais do que clientes que pagam sempre se falhar um mês.

[Rute_Vodafone]

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Obrigada,

Rute_Vodafone