Olá @Isa92,
Para podermos analisar a situação, vamos necessitar que nos indique os seguintes dados, por mensagem privada:
- NIF
- Nome completo
- Morada completa
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Obrigado
JoãoR_Vodafone