Mudança de Tarifário não executada

[rafaelmotac]

Eu aderi ao plano especial para colaboradores de TV-Net-Voz e Telemóvel.

Já possuo o telemóvel da vodafone, a instalão já foi realizada, porém não estou com o tarifário do telemóvel, antigamente possuía o You, mas ainda não mudou para o Red e não consigo usar meu Telemóvel a não ser que eu renove o plano You !

Como proceder ? Também fora enviado um Cartão Telemóvel para minha residência alegando ser portabilidade, mas eu já sou cliente da Vodafone e o número de telemóvel também é da vodafone

[JoãoR_Vodafone]

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JoãoR_Vodafone