One number

[andredf_1977]

Bom dia,

Aderi no passado dia 26 ao vosso serviço ONE NUMBER.

Desde esse dia que tenho o serviço no meu relógio apple watch  a indicar "A aguardar". 

No dia 27 solicitei a adesão ao one number para o nº de telemovel da minha esposa e acontece o mesmo.

Já entrei em contato por duas vezes com a vossa linha de apoio o qual referem que reportaram e que devo aguardar. Com isto a oferta dos 6 meses grátis está em contagem (one number aparece na ultima fatura).

Já se passaram mais de duas semanas e nada resolvido.

Podem dar uma explicação.

Obrigado.

[Jvitor_Vodafone]

Olá @andredf_1977,

Desde já, pedimos desculpa pela demora na resolução da tua dificuldade no OneNumber.

Permita-nos verificar mais detalhes e a informação que consta no nosso sistema.

Para isso, pedimos que nos informe por mensagem privada, o número de conta Vodafone ou Nif do titular, por favor.

Para enviares a mensagem privada, basta ires ao perfil de um dos nossos moderadores (podes clicar no meu nome) e selecionar a opção “Enviar uma mensagem privada”. Os moderadores estão identificados como “Username_Vodafone”.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone