Recebo um documento que não serve de fatura

[danielpereira79]

Boa tarde,

Activei a recepção da fatura em formato pdf no meu email.

Recebo um documento pdf que indica que aquilo não serve como fatura.

Como faço para receber uma verdadeira fatura?

Obrigado.

[Prag_Vodafone]

Olá @danielpereira79

Está a referir a uma fatura de carregamento?

O documento que serve de fatura no caso dos Clientes Pré-Pagos depende da forma como foi feito o carregamento.
Para que possamos ajudar, indique-nos por mensagem privada:

método utilizado e data do carregamento.

Obrigado

Prag_Vodafone