reactivação de serviços cancelados

[pitadavespa]

Olá, boa tarde.

Ontem vimos os serviços Vadafone cancelados por falta de pagamento. Não sei ainda qual a razão, uma vez que está há anos por débido directo.
Contudo, hoje, ao entrar no MyVodafone, verifico que o débito directo não está activo.
Gostaria que me esclarececem, por favor, o por quê.

Além disso, regularizei as duas facturas em atraso há 5-6h, tendo logo ficadas como regularizadas na minha área cliente, mas continuo com todos os serviços cortados, mesmo depois de contactar a Vodafone por email hoje de manhã.

Podem, por favor, ajudar?

Obrigado

[Anónimo]

Olá @pitadavespa,

Para que possamos verificar a sua questão em sistema, indique os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de conta Vodafone

- Morada completa  do titular

- Nome completo do titular

Obrigado,

Jorge_Vodafone

[pitadavespa]

Obrigado, Jorge.

Vou já enviar.

[pitadavespa]

Apenas para informar que os serviços foram ontem prontamente reactivados.
Obrigado.

[Prag_Vodafone]

Olá @pitadavespa,

Agradecemos a sua atenção. 

Manifestamos a nossa total disponibilidade para ajudar a resolver qualquer questão Vodafone.

Obrigado,
Prag_Vodafone