Alteração de Morada

[MartaTomé]

O meu marido realizou um pedido de alteração de morada no passado dia 29/11/2020 e foi realizado um pre agendamento para o dia 1/12/2020. Chegou esse dia e ninguém apareceu nem entrou em contacto. Ao ligarmos para a Vodafone foi-nos comunicado que existia um erro e que não era possível fazer novo agendamento mas que iriam resolver a situação, e que nos ligariam. Já foram feitas inúmeras reclamações às quais não tivemos qualquer tipo de resposta. A verdade é que continuamos sem resposta e sem serviço! É inadmissível isto se estar a passar, iremos proceder à rescisão de contrato por justa causa!

[Rodolf_Vodafone]

Olá @MartaTomé,

Para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[MartaTomé]

Indique-me pf os Passos para proceder ao envio desses dados por mensagem privada. Obrigada

[JoãoR_Vodafone]

Olá @MartaTomé, 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". 

Ao clicar no nome de um dos moderadores, no lado direito vai surgir uma caixa vermelha a indicar "Enviar uma mensagem privada".

Se aceder via smartphone, está no fundo da página.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone