Olá @Ana_R,
Permita-nos esclarecer que não é necessário ativar a nova oferta da Max na box, ela será ativada automaticamente após a atual terminar. Até lá, se aceder à App Gerir Serviços de Streaming, irá surgir a indicação de que tem uma subscrição ativa válida até à data de término.
Vamos verificar em sistema se a nova oferta está corretamente provisionada.
Para isso, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com o seu número de conta ou NIF.
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.
Obrigada,
Susan_Vodafone
