Avaria tv net voz

[Filipe1997]

Ontem por volta das 14:30 fiquei sem serviço tv net e voz, falei com o tobi e dizeram que ia demorar 24h a reparar e até agora nada, reparei que uns postes abaixo que têm um fio arrancado, gostaria de saber quando vão poder pôr o serviço a trabalhar novamente que faz muita falta.

Cumprimentos

[Filipe1997]

Aparece-me a luz vermelha a piscar no router na posição LOS

[Thau_Vodafone]

Olá @Filipe1997,

Lamentamos a situação e compreendemos a necessidade de repor os serviços com a maior urgência. Todas as situações que nos são reportadas, são analisadas e resolvidas sempre com a maior brevidade possível, no entanto, existem casos em que devido à sua especificidade, a análise/resolução pode não ser tão célere como pretendemos.

Respondemos sua mensagem privada. Pedimos que a verifique.

Obrigada,

Thau_Vodafone

[Filipe1997]

Já respondi por mensagem privada