Cancelar Contrato Vodafone

[mafaldasms]

Bom dia,
Tentei contactar-vos no dia 12 de dezembro para cancelar o meu contrato TV Net Voz, cuja fidelização terminou no dia 24 de novembro, mas sem sucesso. Troquei mensagens por duas vezes com a TOBI e um operador ficou de me ligar num prazo de 48h. Tenho urgência em resolver este assunto sem ter de preencher mil formulários nem partilhar documentos ou assinaturas digitais. Agradeço que um operador me ligue com a mesma rapidez com que o fazem quando tentam vender pacotes ou marketing promocional. Obrigada

[Prag_Vodafone]

Olá @mafaldasms,

Estamos inteiramente disponíveis para analisar e verificar o estado do seu pedido de cancelamento.
Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone