Cobrança HBO na fatura

[Manolo]

Caros Senhores:

Acabei de verificar pela última fatura recebida que me têm estado a cobrar o HBO, e que a subscrição terminou a meio de Setembro. De facto, recebi uma SMS sobre isso, mas não liguei. Acontece que, quando efetuei a renovação de contrato com fidelização, a 6 de dezembro de 2019, recebi uma mensagem vossa com o seguinte texto:

Benefícios: Instalação €0 (€150), Ativação €0 (€120) , VBox+ 4K (ou Box HD se for ADSL) incluída durante 24 meses, HBO Portugal €0 ( €4,99 durante 24 meses), Fox+ €0 (€3,99 durante 24 meses), desconto incluído na mensalidade de €30/mês durante 24 meses. Por favor, rectifiquem esta situação tão depressa quanto possível. A minha identificação: *********** (Nº de Conta: ********) Com os melhores cumprimentosMJMatos, Cantanhede

[Anónimo]

Olá @Manolo,

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Marta_Vodafone