Facturação TV Net Voz
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em 12-12-2022 04:10 PM
Boa tarde,
Verifico que desde Agosto me estão a ser cobrados mensalmente 5.99€ por "consumos tv", adicionais à mensalidade TV Net Voz.
Aguardo esclarecimentos. Obrigada.
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em 12-12-2022 04:53 PM
Olá @ptfontesc,
Para que possamos verificar a situação, pedimos que nos envie através de mensagem privada o nº de conta ou NIF do titular. Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Obrigada,
Thau_Vodafone

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em 26-01-2023 11:27 AM
Apesar da rectificação prévia com emissão de nota de crédito com base nos meses cobrados indevidamente, agora a nova factura continua a cobrar o valor da mensalidade associada ao produto HBO Max.
Agradeço rectificação imediata.
Obrigada
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em 26-01-2023 01:09 PM
Olá @ptfontesc,
Estamos inteiramente disponíveis para analisar e ajudar. Para tal basta contactar um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone.
Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".
Obrigado
Prag_Vodafone

