cancelar
Mostrar resultados para 
Pesquisar em vez de 
Queria dizer: 
1

Criação

2

Resposta

3

Solução

Falta de equipamentos.

Narcuti
Visitante Junior
Visitante Junior

Portanto, vieram instalar a vodafone, ou seja basicamente so mudaram o router e a box, nao instalaram o telefone novo que deviam ter dado, e nem mudaram o ONT, o pior e que tenho de dar o ONT á empresa "NOS"  e se o fizer fico sem qualquer serviço em casa, porque e a base de qualquer serviço...
Queria portanto saber se poderiam vir instalar os mesmos, gratuitamente, pois, é uma falha da empresa "Vodafone" nao minha... ficarei a espera da resposta, obrigado.

3 RESPOSTAS 3

Anónimo
Não aplicável

Olá @Narcuti,

 

Numa refidelização apenas é trocado a box e o router, os restantes equipamentos apenas são trocados caso se verifique alguma dificuldade técnica.

 

Tendo mais alguma questão, deverá contactar o 16911.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

Narcuti
Visitante Junior
Visitante Junior

entao vou ficar sem serviço pois pediram me para entregar o dispositivo , ps nao vale a pena ligar, que da ultima vez fiquei uns 15 minutos a espera, ligar e so mesmo para pagar extra porque ninguem atende

Anónimo
Não aplicável

A linha 16911 é gratuita se escolher a opção "Tarifários e Campanhas".

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone