Pacotes

Resolvido! Complemento de serviços após cessação de contrato (sem fidelização)

Um mês depois da última factura paga recebo uma factura com um valor "residual" de 6,52€ com a Descrição Complemento de serviços. No detalhe dos serviços vem como:Serviços Suplementares Qtd.:1 Descrição: Erro de Taxação5,30€ sobre as quais incide IVA...

Suspensão de Serviço

Gostaria de saber quando será reposto o serviço de tv net voz após suspensão do mesmo após esquecimento de pagamento de fatura.Fiz o pagamento das duas faturas no entanto ainda não aparecem regularizadas na app MyVodafone

Resolvido! A app SportTV

Tenho um pacote SportTV Total com MS, e pelo que entendi, consigo aceder os canais da Sport TV através da app Vodafone TV.Gostava de perguntar se é possível usar a app da Sport TV, e neste caso, que credenciais é que uso?

Péssimo Serviço

No dia 4/7/2023, foi agendada toda a reinstalação do serviço TV/Net/Voz, , para o cliente supra mencionado que tinha assinado uma prorrogação do contrato para mais 24 meses.Depois de vários anuncios SMS a confirmarem a instalação e o fornecimento d...

Cobrança indevida da subscrição Amazon Prime

Boa tarde,Verifiquei que me foi cobrada a subscrição do Amazon Prime, apesar de ter direito a 24 meses incluídos. A minha subscrição foi ativada no dia 25 de abril.Podem, por favor, verificar esta situação?Obrigado.Cliente 313903587

Renovação de contrato

Fui contactado por um colaborador da empresa Incomunicado com uma oferta de renovação do contrato empresarial que tenho. Achei estranho já que a fidelização termina apenas no próximo mês de Abril Ainda assim analisei a proposta já que aumentava os se...

Mi stick 4k

Boa noite. Adquiri uma mi stick 4k por ver que era compativel com o vodafone tv. No entanto quando tento instalar a app diz que nao é possivel instalar no equipamento

Resolvido! Mudança de Serviço para Nova Morada

Boa tarde,Tenho um serviço Net e TV e Voz e mudei de casa então gostaria de mudar a morada do serviço, ao mudar a morada do serviço a fidelização começa de novo porque terei de fazer um novo contrato?Tendo obrigatoriamente de realizar um novo contrat...

Impossibilidade de acesso a conta antiga com meu NIF

Prezados. Pretendo assinar NET vodafone mas sou incapaz de aceder a conta my vodafone devido a conta estar associada a um numero antigo qual não possuo mais acesso.Portanto fiquei assim sem meus pontos bem como a possibilidade de aceder a novo contra...

renovação do pacote fixo

Fui abordado por um tal de "Miguel " da vodafone para renovação do meu pacote fixo, o mesmo demostrou-se descompensado e afendeu-me a dizer-me que a concorrência não oferecia melhor proposta.Tive de desligar a chamada por falta de respeito da outra p...

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