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Net fixa

App Gerir serviços de streaming não funciona

Boa tarde,Não consigo aceder à app "Gerir serviços de streaming" através da box. O ecrã fica preto e não carrega nada. O mesmo acontece com a app "Área de Cliente". A box está atualizada. Já reiniciei tanto o router como a box seguindo os passos que ...

Subscrição Amazon Prime Video

A minha conta da Amazon Prime Video foi encerrada sem eu saber porquê, pois eu não o fiz.Já tentei entrar várias vezes, diz que está subscrito, mas depois de entrar pede para subscrever novamente e na Amazon diz que não tenho subscrição alguma.Não se...

Não consigo ativar o Google One previsto no novo contrato

Boa tardeNão consigo ativar a oferta do google one do meu contrato, quando insiro o meu numero de telefone não me aparece a subscrição gratuita só a pagar, podem ajudar-me? 

Activação oferta MAX 24m

Boa tarde, necessitava da vossa preciosa ajuda no sentido de saber como poderei activar a minha oferta de 24M de HBO MAX (na sequência de renovação do meu contacto) - já tentei faze-lo por diversas xs mas sem sucesso (depois de receber o link de conf...

Identificação de chamadas reencaminhadas

Boa tarde, como posso saber se uma chamada que recebo é efetivamente uma chamada que foi realizada para o meu contacto ou se é uma chamada que vem reencaminhada de outro numero?Obrigado

agendamento de instalação

já se passaram 6 dias e ainda não me contactaram sobre o agendamento

duvida contrato

Boa noite,Alterei recentemente o meu contrato, mas tenho dúvidas na fatura atual. Renovei com a premissa de que teria os 2 cartões móveis incluídos, mas o segundo está a ser cobrado. Podem esclarecer o que contratualizei, por favor?Resumo das discrep...

Preciso de ajuda para ativar o HBO

Boa tarde,Aderi a um pacote em que está incluído durante 24 meses o Amazon Prime e 24 meses HBO MAX também, no entanto o HBO só aparece na minha área de cliente que tenho 3 meses grátis.Atualiza por ele próprio ou há algum erro na minha área de clien...