Faturação serviço não instalado

[edgarguedes]

Boa Tarde,

Cliente nº ******** --- contrato assinado 13/03/2021  instalado no dia 16/06/2021

Documento nº FT 101/021701517 - Conta nº *********

Como ja seria de espera recebemos hoje mais uma factura de serviço que nao tinhamos. 4 factura. Esta com o valor de 81,14 €. Pediamos a anulaçao imediata da factura.

Mais informo que o debito direto so esta autorizado para valor maximo de 70 euros, pelo que o banco ira rejeitar este debito. Nao queremos notas de credito mas sim anulaçao da fatura.

Aguardamos a vossa resposta com a maxima urgencia

[JoãoR_Vodafone]

Olá @edgarguedes, 

Editámos a sua mensagem por conter dados que só devem ser enviados por mensagem privada. 

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Obrigado
JoãoR_Vodafone

[edgarguedes]

Enviado dados novamente

[Rute_Vodafone · Accepted solution]

Olá @edgarguedes,

Após análise, verificamos que não existe qualquer valor por liquidar na sua conta, tendo sido todos os valores cobrados também

Respondemos à sua mensagem privada, sugerimos que verifique.

Obrigada,

Rute_Vodafone