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Solução

Gestão Serviços

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macxpto
Visitante
Visitante

em ‎30-12-2020 12:12 PM

Boa tarde,

Sou novo cliente do TV/Net/Voz e fiz o registo no My Vodafone mas não consigo ver os meus serviços. Já tentei adicionar o serviço e não consigo. Já tentei pedir código de activação mas dá erro ao dizer que o serviço já está adicionado naquela conta/não existe.

Não sei o que tenho de fazer..

 

Segunda questão: Como activo as ofertas HBO (24 meses) e Amazon Prime (6 meses)? Na Box quando tento activar HBO só aparece subscrição mensal paga.

 

Cumprimentos,

Migue

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Prag_Vodafone
Moderador
Moderador

em ‎30-12-2020 01:07 PM

Olá @macxpto

A ativação dos canais é efetuada no menu das apps na box.

Mesmo aparecendo a opção paga pode avançar pois será efetuada o desconto na fatura.

 

Contudo, para que possamos garantir e ver a situação do My Vodafone, indique-nos por mensagem privada:

 

Numero de conta

Nome do titular

Morada completa c/ código postal

Email

 

Obrigado

Prag_Vodafone

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