Criação
Resposta
Solução
Olá, @tony1,
Estamos aqui para ajudar-te.
Podemos encaminhar o caso à nossa equipa técnica das redes sociais. No entanto, devido ao horário de funcionamento, só conseguimos dar-te uma resposta amanhã. Para isto, envia-nos uma mensagem privada com o teu NIF ou número de conta. Para enviar, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (podes clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".
Para um tratamento mais rápido, sugerimos o contacto direto com a linha 911 691 300 ou reportar a situação através do Chat Tobi, seguindo as instruções indicadas anteriormente. Também podes contactar o Apoio Técnico através da App My Vodafone, seguindo estes passos:
- Clica em Meu TV Net Voz / Verificar equipamentos
- Aguarda a verificação automática
- Seleciona Resolução de Dificuldades
- Escolhe a opção mais adequada
Depois destes despistes, caso a dificuldade se mantenha, e se tiveres um número móvel associado, irá surgir a opção de contacto gratuito.
Esperamos o teu contacto.
Obrigada,
Flávia_Vodafone
