Pack tv plus

[pedrocosta-vnf]

boa tarde, em novembro passado renovei o contrato com a vodafone aproveitando a campanha black friday. Foi-me dito que por mais 1 euro mantinha os serviços atuais como a tv pack plus. Constato que nao tenho esse serviço e já reclamei anteriormente e deixaram esse assunto "esquecido". Ate hoje não tenho resposta

Nr conta *****

Cumprimentos 

Pedro Costa

[Anónimo]

Olá @pedrocosta-vnf,

Editámos o seu post de forma a retirar os seus dados confidenciais, os quais devem ser sempre enviados por mensagem privada. Deste modo, envie-nos a conta, nome e morada completos.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[rui_lx]

Aconteceu-me o mesmo há 3 meses quando renovei. Depois de reclamar informaram-me que tinha de ser o cliente a activar o pack na box e que o desconto seria posteriormente processado na fatura. Assim fiz e de facto o desconto tem sido processado nas faturas mensais.