Criação
Resposta
Solução
Olá @Dc4,
O Amigo é uma oferta de telecomunicações gerida de forma autónoma, com uma oferta comercial independente da Vodafone.
Na Vodafone, mantemos um compromisso com a qualidade e a inovação, investindo continuamente na nossa rede, tecnologia e serviços para proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes. Isto reflete-se, por exemplo, em equipamentos de última geração, como a TV Play e o Smart Router com Wi-Fi 7, no Apoio ao Cliente disponível 24 horas por dia e nos extras incluídos nos nossos pacotes, como referiste. Ao contrário das ofertas low cost, apostamos numa experiência de serviço diferenciada, com soluções robustas e fiáveis, tanto na rede móvel como na rede fixa.
Estamos inteiramente disponíveis para analisar a tua conta e verificar se existe alguma proposta mais ajustada às tuas expectativas. No entanto, tendo em conta que o teu contrato foi celebrado em agosto e que ainda estarás numa fase inicial do período de fidelização de 24 meses, não será possível reduzir a mensalidade nesta fase.
Para isso, pedimos que contactes um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone ou o NIF associado.
Para enviar mensagem privada, basta acederes ao perfil de um dos moderadores (podes clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".
Obrigado,
Mayon_Vodafone
