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Resposta

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Solução

Valor da Fatura

MV14
Visitante
Visitante

em ‎21-03-2023 08:02 PM

Boa noite,

 

A imagem do que ocorreu no mês passado, a fatura deste mês, tem um parcela  referente a serviços suplementares no valor de 2€.

Não tendo usufruído de nenhum serviço extra, penso que seja novamente o valor da VBoxPro 4K que esteja a ser incorretamente debitado, pois esta faz parte do pacote contratado.

Agradecia que pudessem analisar esta questão, e se possível que fosse corrigida definitivamente, para não se verificar novamente nas faturas futuras.

Com os melhores cumprimentos.

 

Mauro Vitória

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1 RESPOSTA 1

Carol_Vodafone
Moderador
Moderador

em ‎21-03-2023 08:45 PM

Olá @MV14,


Queremos ajudar com a situação que nos reporta. 
Para que possamos verificarmos em sistema a sua questão pedimos que por favor nos contacte por mensagem privada.


Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".


Obrigada,
Carol_Vodafone

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