Boa noite,
No passado dia 2 de Outubro procedemos ao pedido de alteraçao de morada e ficou de ser agendado um dia para ativarem o serviço tv net voz, o qual já temos há alguns anos, sem nunca termos tido razão de queixa. Porém, ligaram somente uma vez e não atendi pois estava a trabalhar, e nunca mais tentaram agendar. Dirigimo-nos à loja, e lá disseram para ligarmos para o 800 910 365, chamada na qual pediram o access id - que não temos, nem deram na loja. Estamos há bastante tempo sem o serviço e continuamos a pagar as faturas sem usufruirmos do mesmo, o que é lamentável pois sempre estivemos satisfeitos com a vodafone até ao momento.
Agradeço uma resposta o mais breve possivel no sentido de podermos solucionar isto o quanto antes.
obrigada
