Pacotes

TV NET e VOZ

Bem na quarta feira passada veio cá um técnico fazer a instalação dos equipamentos, eu era MEO, lá fora fez me a instalação toda nova com uma caixa só para mim.No entanto pelo que li na folha de intervenção a ONT não estava responder.Hoje quarta feir...

Sem serviço há mais de 24 horas - centro do Porto

Já há muitos anos, como cliente Vodafone, nunca como hoje é tão difícil resolver um problema quando o nosso router Vodafone decide ter uma "Luzinha" vermelha a piscar. Desde anteontem ao final da noite fiquei sem serviço TV NET e VOZ pelo serviço fib...

Facturação - Box Adicional - Cobrança Indevida

Bom dia,Em Janeiro de 2023, a meu pedido e devido ao mau funcionamento da box que tinha, foi efectuada uma troca de equipamento tv box sem custos adicionais.No entanto, ao verificar as facturas desde esse momento, comprovei que a vodafone se encontra...

Avaria TV

Com pouco mais de uma semana de subscrição :- Foi indicado pelo técnico na instalação não ter acesso Wi-Fi em parte da casa - ainda não fui contactada.- Não tive direito a equipamento de telefone fixo.- hoje não tenho serviço de TV - após várias tent...

Resolvido! Aumento de preço 2 vezes

Boa noiteQual o motivo do aumento do meu tarifário 2 vezes durante este ano, estando em periodo de fidelizaçãoNão houve qualquer serviço adicional nem comunicação.Faturação 9 Jan a 8 Fev Mensalidade 28.89€ + 8€ serviços adicionais total 36.89€Fatura...

Vodafone pede-me responder ao número 2070, mas dá erro.

Preciso de renovar o meu contrato e a vodafone pede-me para responder ao número 2070, mas dá erro. Sei que isto tem acontecido com vários utilizadores há meses. Não seria mais simples se o número fosse um número normal da Vodafone para que o SMS não ...

Serviços Suplementares

Boa tarde,estão a ser debitados 3€ de serviços suplementares na minha fatura que não ativei, a fatura do mês anterior com a mesma situação, podem ajudar?

Renovação de contrato - Incumprimento contratual

Boa tarde, fiz recentemente uma renovação de contrato com a Vodafone, tendo por base as condições apresentadas. Ora neste momento continuamos sem vários pressupostos cumpridos do referido contrato. Contactei telefonicamente o apoio a cliente, onde te...

Internet lenta

OláJá há alguns dias que estou com a internet muito lenta. Deixei de apanhar 4g, só tenho 3g. Já experimentei inserir o cartão em vários equipamentos e em vários locais, e continua igual. Ajuda por favor

Mudança de titularidade de contrato

Boa tarde.Pretendo fazer uma alteração do titular de contrato de TV+Net+Voz, ainda em período de fidelização, mantendo a mesma morada. Podem indicar-me que formulários devo preencher, documentos a apresentar, informar onde deverão ser entregues e ond...

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