Pacotes

Resolvido! Voucher 100€ adesão fibra3 Play

Bom dia,Aderi recentemente ao pacote fibra3 play, o qual informava que tinha direito a um voucher de 100€ .O serviço foi instalado/ativado no passado dia 4 de Outubro mas até à presente data ainda não recebi o voucher. Como posso proceder para adquir...

Mudança de casa

Vou mudar de casa e queria manter o meu serviço da vodafone que já tenho há mais de 4 anos. Qual o meu espanto quando descubro que para manter o mesmo serviço terei de fazer um contrato totalmente novo que me aumentará 6€ de mensalidade. Compreenderi...

Fatura de Setembro com erro

A fatura vem com valor errado e não há Tobi que me valha. Aliás, o Tobi, deve ser a pior coisa da Vodafone. Agradeço contacto

sem serviço

Boa tarde, encontro-me sem serviço já há 6 dias e amanhã é domingo, os técnicos já têm vindo a adiar a deslocação por 3 dias consecutivos com desculpa de "está mau tempo", é inadmissível e assim sendo irei rescindir contrato por justa causa.

Penalidade Incumprimento Contratual indevida

Fui surpreendido com uma cobrança extra de 157,43€ (sem IVA) devido a uma Penalidade por Incumprimento Contratual.Eu sou cliente da Vodafone deste de 2019. Em Julho mudei de morada e a Vodafone não tem serviço especificamente no prédio onde habito. S...

Cobrança de valor por incumprimento

Bom dia, após renegociação de novo contrato sou presenteado este mês com um valor adicional por incumprimento de contrato! Gostaria de saber qual foi o contrato que eu não cumpri?

Falha no sistema da Vodafone - Cadastrar nova morada em zona já com Fibra

Boa tarde, foi me vendido o serviço da Vodafone, assinado o contrato, e marcada a instalação. Tenho PDO da Vodafone/Nos no poste, onde o meu serviço atual Nos está ligado, e através do site da Vodafone, tanto as casas ao lado como em frente tem o ser...

Oferta voucher 100€

Bom dia, Aderi ao serviço Fibra 3 Play, com oferta de um voucher de 100€ para produtos da loja online da Vodafone. Informaram-me que iria receber o voucher por email após a instalação do serviço, no entanto ainda não o recebi. Podem por favor avalia...

Cobrança indevida no mês de Agosto

Vai me ser feita uma cobrança adicional sobre o valor de 4,99 no período de Agosto.Tudo o que utilizo do serviço é internet, apesar de ser cliente do serviço Tv/net/voz. Como é possível ser cobrado por algo relacionado com comunicações? Tem relação c...

Cobrança Indevida Serviço Net Voz e TV

Boa tardeFoi selecionada por mim a oferta do desconto da mensalidade aquando a subscrição a este serviço de Net, Voz e Tv, desconto esse que não está a ser aplicado nas faturas. Tentei exaustivamente entrar em contacto a partir do meu telemóvel mas e...

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