Pacotes

Tv E206

Comecei por perder sinal de canais de tv até ficar sem nenhum canal de tv.Agora diz que é o erro E206.Ligo p o apoio técnico e encaminham-me p o Tobi através de um link.O link não funciona.Ligo novamente e refiro que quero fazer alteração contratuais...

16913 cobra chamada

Boa tarde,Porque razão são cobradas as chamadas para o 16913 quando se devem a falhas de serviço da Vodafone? … e mesmo o serviço Toby não funcionado?

MyVodaforne

Bom dia Quando acesso à minha área no MyVodafone, é-me visualizado um dos 2 nsº de telemóveis (que me pertence), mas não o pacote TV+Internet.Penso que será devido a um contrato antigo. Ou seja, não está atualizado.CumprimentosSérgio Cales

Resolvido! HBO (sem acesso)

Bom diaApesar de ter ido à opção de Gerir aplicações para ativar o HBO, quando entro nessa aplicação, pede sempre Iniciar Sessão e depois mostra um código para introduzir numa página da internet. Apesar de introduzir esse código, nada acontece, isto ...

Troca Nr telefonico telemovel associado a conta tv+net+voz

Na aquisição do contrato da tv+net+voz, foi fornecido um numero de telemovel que já nao tenho mais acesso.Estou tentando acessar a minha conta no my vodaphone.Se tento pelo numero antigo ele volta um erro.Se tento acessar pelo meu email, eu acabo ent...

Refidelização? Não devem querer mantem os clientes.

Boa tarde, Este é o meu 3º serviço de fibra tv-net-voz da Vodafone por um período superior a 24 meses. Contratei na altura 1gbit/200mbits quando ainda nem aparecia nos folhetos. Agora que terminou o período de fidelização, a proposta que me oferecem ...

Avaria tv net voz

Ontem por volta das 14:30 fiquei sem serviço tv net e voz, falei com o tobi e dizeram que ia demorar 24h a reparar e até agora nada, reparei que uns postes abaixo que têm um fio arrancado, gostaria de saber quando vão poder pôr o serviço a trabalhar ...

Valor cobrado indevidamente - Videoclube (Amazon Prime)

Na minha fatura de Mar 2023 foi-me cobrado um valor indevido de 8.12€ como Consumos TV(Videoclube - Amazon Prime), que data a 21 de março às 18:38 e a 20 de março às 08:24. Nunca fiz nenhuma compra no videoclube muito menos associada à Amazon Prime. ...

Resolvido! Entrega de material

Bom dia.Recebi a seguinte msg vossa.”No seguimento da desativacao do seu servico Tv Net Voz, ligue 16912 (tarifa aplicavel) para agendar a recolha dos equipamentos. Caso nao seja registada a rececao ate 8 Abr, sera emitida a respetiva fatura no valor...

Serviço Suplementar já incluido no serviço contratualizado

Bom dia, Agradecia esclarecimento sobre a minha última fatura, pois está a ser cobrado €4 relativamente a algo que faz parte do pacote contratualizado de origem. Cumprimentos,Gonçalo Diogo

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