Pacotes

Resolvido! "Mensagem não enviada" para aceitar novas condições

Olá, Renovei o meu contrato e recebi a mensagem para confirmar as novas condições ao responder SIM, mas quando tento enviar a mensagem recebo um erro de "mensagem não enviada"! Estou em roaming, será por isso?Já contactei a linha de apoio e a única c...

Internet por fibra muito lenta/sem internet

Boa noite.Desde já cerca de 1/2 semanas para cá que a velocidade de acesso à internet diminuiu drasticamente, chegando muitas vezes a nem sequer conseguir abrir páginas de internet.Ao fazer Speedtests tanto tenho pings de 200 ms, e velocidades inferi...

Erro no valor da Fatura

Boa tarde, Os valores da última fatura que recebi não estão corretos.O valor mencionado na fatura é de 36,51euros.Sendo o preço do pacote de 27,89 euros e tendo feito chamadas no valor de 7,01 euros, totaliza 34,9 euros e não 36,51euros.Peço que reti...

Problemas com serviço, LOS e Macroblocos - Server vodafone porto

Boas, Felizmente sou daqueles clientes fibra que passo 1/2 anos com 0 problemas, mas, quando tenho problemas, custa a resolver. Recentemente tenho tido problemas de LOS e macroblocos. Já me disseram que foi um problema na zona e que está resolvido, m...

Renovação contrato - informaram que a box 4k que tenho daria para hbo max, mas verifico que não

Boa tarde, no passado dia 24/03 aceitei a renovação do contrato por 24meses, mantendo o serviço anterior com o adicional de ter mais canais e o hbomax por 34,90€. Foi dada informação que a box que tenho incluída no valor é a box 4k, foram verific...

Mais 1 com problema da HBOMax

Boa tarde,Mais um user com a facturação indevida da HBOMax que faz parte do contrato inicial.Pelo vistos para resolver esse problema temos de ligar para o apoio a clientes, o qual tem um custo associado (uma vergonha).Gostaria que o valor desse servi...

Gravações Pessoais

Boa noite,Renovei recentemente com a Vodafone por mais 24 meses e nesta renovação mudei as minhas box's HD para as Vbox. Acontece que tinha imensas gravações pessoais que eram importantes para mim e agora não constam no respectivo menu das Gravações....

Posso usufruir da oferta de 6 meses de Amazon Prime Video no final do contrato?

Boa tarde,Tenho um serviço Vodafone TV Net Voz renovado em 15/12/2020 por 24 meses com oferta do Amazon Prime Video por 6 meses. Como nunca ativei este serviço, gostaria de saber se é válido nos primeiros 6 meses do contrato ou se posso usufruir agor...

Horário das gravações automaticas

Boa tarde. Apesar de já ter dado anteriormente por este problema, está a piorar e mais recentemente noto o horário da gravação não condiz com a hora do GUIA TV da box. Com isto, sempre que recuo nas gravações, tenho de selecionar o programa ANTERIOR ...

Resolvido! Conta HBOMax

Bom diaRecentemente aderi a esta operadora que oferece 24 meses de HBOMax.Fiz uma nova subscrição que associei à minha conta vodafone. Entretanto verifiquei que é possível migrar uma subscrição HBO já existente mantendo as promoções que esta tivesse ...

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