Pacotes

Pretendo que ao fazer uma chamada pelo telefone fixo seja identificado no destino.

Pretendo que ao fazer uma chamada pelo telefone fixo seja identificado no destino. O tefone fixo é um vodafone dect. gostaria de saber os codigos que devo marcar para ligar ou desligar a identificação do numero de quem chama . quando eu faço chamada...

Aumento de preço não respeitou data de início

Boa tarde, Conforme comunicação efetuada pela Vodafone, a atualização de preços entra em vigor a Março 2023. Por que motivo acabei de receber uma fatura do mês anterior, com os preços já atualizados?? Falo de aumento de 2,85€ mensais pelo TV NET VOZ....

Suposto aumento de preços em capanha empresarial com contrato de fidelização

Exmos. Senhores, Contratei convosco um serviço de TV Net e Voz, proposto numa campanha de colaboradores da empresa onde trabalho, com um período de fidelização de 24 meses, contrato válido para ambas as partes. A fidelização significa que eu não pos...

Mudança de morada - desconsideração e desorientação

Boa noite, É impossível não deixar de lamentar que em contexto de mudança de morada, tendo aderido aos pacotes TV+NET+Voz da Vodafone em Dezembro último, me tenham sido prestadas diferentes e inconsistentes informações e que culminaram na tentativa ...

Resolvido! Cobrança indevida de box adicional que não possuo

Boa noite, Ao verificar as minha faturas reparei que tanto na fatura de 9 nov 2022 a 8 dez 2022 como na de 9 dez 2022 a 8 jan 2022 vem cobrada uma box adicional no entanto só tenho uma box em casa. Agradecia que corrigissem os dados assim como a fatu...

Não recebo SMS da instalação

Bom dia Fiz um pedido de instação nova para um pacote gaming. Já recebi o email de confirmação, mas até agora nada de receber o SMS para confirmar a instalação.Como proceder? Com os melhores cumprimentos

Rescindir o contrato

Boa tarde,Tenho um serviço tv net voz com 2 números de telemóvel associados ao mesmo. Visto que dia 1 de março os preços vão aumentar, é possível rescindir o contrato com justa causa?

Resolvido! TV Net Voz, oferta voucher de 100€

Boa noite! Aderi ao serviço TV Net Voz, com oferta de um voucher de 100€ para produtos da loja online da Vodafone. Informaram-me que iria receber o voucher após a instalação do serviço mas não recebi nada até ao momento.Obrigada

Mudança de casa

Olá, Em breve irei mudar de casa e gostaria de saber como devo proceder. Ainda não consegui falar diretamente com um assistente e o contacto (800 911 090) que têm no site não funciona. Obrigada.

Cancelar contrato

Gostaria de saber como cancelar contrato, na loja dizem ser no site, não achei, preenchi um formulário e mandei por um e-mail que achei no Google e não sei se está certo, minha fidelização acaba dia 21 quero o contrato cancelado até lá porque já mand...

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