Pacotes

Velocidade contratada não corresponde à realidade

Boa tarde, Após ter mudado de residência, fui obrigado a fazer um novo contrato com a Vodafone. O mesmo inclui os 200 megas download e 100 upload. O máximo que apanho é 100 /100. Após ter pedido assistência técnica dizem-me para atualizar as drivers ...

Speed test vodafone - site nao seguro.

Boa tarde, No seguimento de uma reclamaçao ao apoio tecnico da vodafone por baixa velocidade de download de internet por cabo, fui encaminhado pelo assistente para instalar o JAVA e pelo internet explorer fazer o speedtest para poder dar seguimento d...

Fatura Março 2022 não coincidente com as condições do contrato TV/Net/voz

Boa Tarde,Em Fevereiro tive o mesmo problema, liguei para a linha de apoio mas pelo que posso constatar a situação não ficou resolvida.Desta vez, e dado que as chamadas são cobradas, optei por esta funcionalidade.Conseguem por esta via ajudar-me? Nec...

Comunicações não identificadas

Boa noite, ao consultar o meu histórioco de comunicações, surgem-me três chamadas que não consigo descortinar se foram efetuadas por mim ou recebidas no meu telemóvel do número 3510009112716 e da rede VDFMKT. As chamadas têm intervalos de apenas 1 se...

Pagamento cobrado

Boa Noite, procedi ao pagamento da minha mensalidade da Vodafone como faço todos os meses pagamento por cartão de débito e o que acontece é que já procedi ao pagamento desde dia 26 (já me foi descontado o valor da conta) mas o estado na app ainda con...

Lagging a jogar online

Boa noite Ultimamente tenho tido algumas dificuldade a jogar online no meu PC. Um dos jogos o Warzone jogo em servidores com ping 20 mas mesmo assim tenho um lag grande. Tenho adversários a disparar antes de eu ficar visível, mas no replay eles estão...

Novo contrato e recebi TV box em vez de Vbox

Olá, Recebi uma TV box em vez de uma Vbox como está descrito no contrato. Qual o processo para fazer a troca? Obg

Novo cliente Vodafone com HBO Max mas subscrição aparece como expired

Boa tarde, Sou novo cliente da Vodafone e com acesso a HBO Max. No entanto, após seguir os passos sugeridos na app da HBO Max só me aparece que a subscrição através da vodafone expirou (os 24 meses só terminam em 2024). Não me aparece qualquer opção ...

Oferta de Amazon Prime Pacote Fibra TV cancelada após 1dia

Viva Ative a oferta do Amazon Prime associado ao pacote de Tv, mas passado 1 dia recebi um email a indicar que minha subscrição tinha terminado. Podem ajudar ? Obrigado

Não renovação de fidelização de contrato

Boa tarde. A fidelização de 24 meses do meu contrato (Telefone/Internet) termina para o próximo mês, e não pretendo renovar, rescindindo assim de todos os serviços prestados pela Vodafone. Como procedo ao cancelamento? Obrigado pela atenção. Melhores...

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