Pacotes

Resolvido! Pings e gama de IP trocada

Boa noite, após instalação tv net voz ter sido feito dia 25-09-2020,e após umas quantas chamadas para o apoio técnico a questão do telefone ficou resolvido, porém tenho pings de 9 durante o dia e à noite pings de 10, quer por cabo, quer por Wi-Fi, e ...

Resolvido! Refidelização TV NET VOZ - desconsideração da Vodafone aos clientes antigos

Sou cliente da Vodafone desde 2016, nesta altura o meu tarifário era de 26.89€, passado 4 anos pago 34.39 ou seja quase + 30% do que pagava quando fui para a Vodafone.Ao fim de 4 anos na Vodafone, percebo + uma vez o porquê destas empresas terem que ...

Serviço de internet (no pack 3P) não funciona!

Exmos. Srs.,É com profundo desagrado que estou com imensas dificuldades de ligação ao serviço de Internet da Vodafone no pack 3P. Prometeram-me 200mb no meu novo contrato e nem a página do google consigo abrir, é lamentável esta situação estando eu e...

Luz vermelha

O modem pisca as luzes verdes: Tel1, WLAN, PowerE a luz vermelha: LOSJá reiniciei o modem várias vezes e já tirei da eletricidade e voltei a ligar.Não consigo ligar para o serviço por o telefone também não funciona !!!

Faturação errada

De acordo com o contrato efetuado convosco tenho grátis HBO e FOX+ por 24 meses, no entanto estão a cobrar-me estes serviços na fatura do mês passado. Peço esclarecimentos porque eu não vou pagar, obrigado.

Resolvido! Serviços Suplementares

Pretendo desativar os serviços suplementares, que neste momento estão a ser debitados mensalmente no valor de 3,00€, sem ter conhecimento de tal serviço. Como fazer?

Sem serviço Fibra devido a falta de caixa pdo

Boa tarde, Na semana passada contactei a Vodafone para proceder à instalação do serviço tv/net/voz fibra na minha morada.Foi-me indicado que estava tudo em conformidade e que havia elegibilidade.Hoje os técnicos estiveram na minha casa e não consegui...

Ativar HBO na TV com VBox 4K

Bom dia.Adquiri um pacote Vodafone que inclui 24 meses de visionamento HBO gratuito. A mesma não está pré-instalada.Tentei todas as soluções indicadas por aqui (canal 94 ou 106) e nada.Telefonei para o Apoio ao Cliente que, para além de me cobrar tax...

Resolvido! Esclarecimento da ultima factura

Recebi hoje a minha fatura e para meu espanto estou a pagar mais do que antes, quando nao estava fidelizado.Se eu fico fidelizado, espero pagar menos, nao mais.Poderiam esclarecer o que se esta a passar?

Segundo pedido CONFIRMADO de instalação de fibra > Nunca recebi visita de técnico para instalação

Boa tarde, Há 1 mês atrás contactei a Vodafone para a adesão a um pacote de fibra + portabilidade de 1 telemóvel (NOS) e novo tarifário para outro telemóvel (Vodafone). O meu prédio tem fibra, sou cliente Vodafone neste momento. Passados alguns dias ...

Forum Vodafone

Posts de fórum