Pacotes

Sem cobertura num prédio em toda a praceta

Bom dia.Após mudança de casa e fazendo a verificação da cobertura na nova morada, constato que a Vodafone não tem fibra na mesma.Resido atualmente numa praceta e qual é o meu espanto quando percebo que toda a praceta tem cobertura Vodafone menos o me...

Problema com HBO

Boa tarde, Tentei aceder ao HBO Portugal mas tive um erro dizendo que não podia aceder e para contactar com a vodafone. Entrei em contacto com a vodafone que por sua vez me disse para entrar em contacto com a HBO Portugal. Entrei em contacto com a HB...

SEM SERVIÇO

Encontro-me sem serviço há 2 semanas. Recebi 3 técnicos para identificarem o problema, mas não conseguiram. Informei a minha disponibilidade para receber novamente os técnicos e avisaram-me de que iria ser contactada para nova marcação. Até hoje, con...

aderir a um pacote de 500 megas e ter 200 após 2 dias

ReclamaçãoCONTRATEI O SERVIÇO DE INTERNETE FIXA , FIBRA 4 GOLD , O TÉCNICO NO DIA QUE INSTALOUTESTOU E DAVA 400 E TAL MEGAS ATÉ AI TUDO OK.ENTRETANTO PASSADO UNS 2 OU 3 DIAS O SERVIÇODESCEU PARA 200 MEGAS , E AGORA NÃO QUEREM DAR O PACOTE QUE ADQUIRI...

RECLAMAÇÃO

Nª DE CONTA: *******Boa tardeAderi ao tarifário “FIBRA 4 GOLD FAMILY” dia 11 de Setembro. Foi-me garantido que não iria sofrer alterações relativamente ao que tinha anteriormente, o que não se tem verificado. A qualidade de serviço é bastante inferi...

VODAFONE: Completa desilusão!

Iniciei o meu contrato com a Vodafone em 29.08.2020. Desde essa data que tento junto da empresa que me verifiquem a potencia de sinal, para os tais famosos 500M anunciados (de verdade!!) sem solução, apesar das inumeras reclamações em loja... A veloc...

Vergona Vodafone

Estou sem internet há 2 semanas em minha casa. Eles enviaram 3 técnicos sem resolução. Eles não podem me dar uma data de quando o serviço será consertado. A MEO pode ter o serviço instalado em 24 horas mas a Vodafone insiste que eu lhes pague uma mul...

o cúmulo da incompetência

Boas a todosNão sei se é para rir ou chorar mas isto é tão ......não sei como classificarFui cliente Vodafone fibra mais de 3 anos em agosto do ano que passou (2019)resolvi não renovar entretanto em dezembro voltou a haver condições para novo contrac...

Como Reclamar

Tive 5 dias sem TV/NET/Internet, com 3 pessoas a fazer teletrabalho.O canal para saber se havia haveria, identificou-me o meu código postal, e de forma inteligente, me deu 10 horas, para 5 dias, o erro é enorme, voltei a tentar, e recebo no 3º ou 4º ...

Cobrança indevida

Boa tardeVerifiquei na fatura com vencimento em 30/09/20 cobrança de Suporte ADSL no valor de 2,20, quando o suporte foi por não estarmos conseguindo acessar a TVNet.O problema não era nosso.Inclusive ainda temos que ficar ligando e desligando o box....

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